Nota: Questo articolo si riferisce all'opzione di funzionamento della RADIO 3SIXTY nella WLAN di casa. Se avete bisogno di assistenza per la connessione Bluetooth all'unità, potete trovarla nelle istruzioni a partire da pagina 40. istruzioni a partire da pagina 40.
Configurazione iniziale tramite WLAN: Quando si accende per la prima volta o dopo o dopo il ripristino delle impostazioni di fabbricaimpostazioni di fabbrica, il RADIO 3SIXTY richiede alcune richiede alcune informazioni dalla WLAN di casa. Queste informazioni vengono inserite nella Teufel Remote App (vedere pagina 30 delle istruzioni) o nella procedura guidata didirettamente sull'apparecchio.
Parametri WLAN necessari
Se l'app non riconosce l'apparecchio durante la configurazione iniziale, verificare se sono presenti i seguenti parametri:
- Smartphone con app nella stessa WLAN del RADIO 3SIXTY),
- La frequenza (ad es. 2,4 GHz) della WLAN è la stessa per entrambi i dispositivi (non 5 GHz e 2,4 GHz misti),
- Il router può riconoscere nuovi dispositivi,
- I dispositivi possono comunicare tra loro (non è un accesso ospite).
- Non sono in uso ripetitori WLAN
Suggerimento: se il dispositivo non viene rilevato durante la configurazione iniziale tramite l'app, nonostante la verifica dei parametri necessari, è possibile configurare il dispositivo direttamente tramite il display senza l'app. A tal fine, seguire i passi delle istruzioni (da pagina 17).
Nessun riconoscimento nella WLAN dopo che l'apparecchio e l'App erano già collegati
Se il RADIO 3SIXTY è già stato impostato nella WLAN e collegato all'App Remote, ma non viene (o non viene più) riconosciuto dall'App Teufel Remote, eseguire la seguente lista di controllo.
Prerequisito: la WLAN è accesa e la radio/smartphone con l'App Remote si trovano nel raggio della WLAN e lo smartphone funziona nella stessa WLAN della radio.
Lista di controllo:
- La RADIO 3SIXTY è accesa e sul display della radio è visibile il simbolo WLAN, che indica una connessione WLAN esistente?
- Attivare l'impostazione del dispositivo "Standby rete" nel menu della radio: Percorso > Menu > Impostazioni di sistema > Rete > Sì
- Anche se uno smartphone è normalmente collegato automaticamente alla WLAN a casa, lo smartphone può passare ai dati mobili "inosservato" con determinate impostazioni. Per questo motivo, per prova, disattivate eventuali impostazioni attive come "WiFi+", "switch di rete intelligente" o "supporto WLAN" sul dispositivo mobile. Queste funzioni consentono al dispositivo mobile di passare ai dati mobili nonostante una connessione WLAN esistente.
- Nessuno dei due dispositivi deve essere collegato a un accesso WLAN guest. Le reti guest possono limitare la comunicazione tra i dispositivi.
Nota: se i problemi persistono, riavviare la radio e il router (anche altri ripetitori, punti di accesso WLAN, powerline) scollegandoli dall'alimentazione per circa 30 secondi e poi riprovare. Riavviare anche il dispositivo mobile.
Lista di controllo avanzata per utenti esperti se i problemi persistono
- Controllare le impostazioni del router, degli eventuali punti di accesso WLAN e dei ripetitori per verificare se la comunicazione tra i dispositivi di rete è consentita. Con AVM (Fritzbox), questa impostazione si chiama "I dispositivi WLAN possono comunicare tra loro" e deve essere attivata. Altri produttori utilizzano ad esempio il nome "Isolamento client", che deve essere disattivato.
- In alcune configurazioni WLAN accade che la comunicazione tra WLAN a 2,4 GHz e 5 GHz sia limitata. Se, ad esempio, la radio si trova nella WLAN a 2,4 GHz e il dispositivo mobile a 5 GHz, la comunicazione può occasionalmente interrompersi. In questo caso, è utile separare le due reti tramite il nome della WLAN (SSID) e utilizzare la radio e il dispositivo mobile insieme in una delle due reti WLAN. In alternativa, è possibile disattivare una delle due reti.