Telecomandi a infrarossi
Puoi testare il funzionamento di un telecomando per verificare o escludere un guasto.
È possibile che sia il telecomando stesso sia il sensore sul subwoofer/dispositivo siano guasti. Per determinare da dove proviene il problema, procedi come segue:
Puoi verificare il funzionamento di un telecomando osservando il segnale a infrarossi attraverso il monitor di una fotocamera digitale o sul display di un cellulare. Sul monitor della fotocamera digitale/display del cellulare il segnale altrimenti invisibile si illumina di bianco.
Nei modelli più recenti di smartphone può essere utile utilizzare la fotocamera frontale, a causa della struttura delle fotocamere il segnale a infrarossi potrebbe essere riconosciuto solo in modo limitato.
Avvia prima la funzione fotocamera di uno smartphone e poi tieni premuto un qualsiasi tasto del telecomando mentre lo osservi sul display.
Puoi osservare quanto segue:
- Se il diodo lampeggia, si può presumere che il telecomando funzioni e che il problema sia nel dispositivo da controllare.
- Se lampeggia una sola volta, probabilmente le batterie sono scariche.
- Se non si vede alcuna luce, probabilmente il telecomando è guasto.
Se il tuo telecomando è guasto, dai prima un’occhiata alla guida Il telecomando è guasto, ma non è più disponibile un ricambio
Se il tuo dispositivo è guasto, consulta prima la guida Il mio prodotto sembra guasto.
Telecomandi a radiofrequenza
Lista di controllo:
- Si accende il LED di controllo sul telecomando (in alto a sinistra)?
- Controlla inoltre lo stato di carica delle batterie
- Associa nuovamente il telecomando a radiofrequenza come descritto nel manuale del tuo sistema. Vedi anche TEUFEL telecomando a radiofrequenza non funziona dopo la sostituzione delle batterie
- Se i punti sopra indicati non portano a una soluzione, contatta il nostro servizio clienti.
Teufel Puck Control
Per escludere un guasto del dispositivo, controlla i seguenti punti:
- Il telecomando (Puck Control) è collegato al sistema ("associato")? I LED sul Puck si accendono solo se la connessione è attiva.
- Per l’associazione, tieni premuto il pulsante laterale del telecomando per un massimo di 30 secondi (di solito 10s). Il dispositivo da controllare deve essere acceso e vicino al Puck durante l’associazione.
- Se la connessione è stata stabilita (il PUCK lampeggia 3 volte) e comunque non è possibile il controllo, scollega il dispositivo da controllare dalla rete elettrica per 5 secondi e poi riprova.
- Controlla inoltre lo stato di carica delle batterie.
Ulteriori informazioni sul PUCK sono disponibili qui
Se il guasto del tuo telecomando è confermato, puoi acquistare un ricambio tramite il servizio clienti, se disponibile. Se non è disponibile un ricambio, trovi qui supporto.