Per tutti gli acquisti e la richiesta di altri servizi tramite il nostro sito web, fax, e-mail o telefono, esiste un diritto legale di recesso (14 giorni).
Per tutti i prodotti ad eccezione dei buoni regalo Teufel, concediamo inoltre un diritto contrattuale di restituzione, che entra in vigore il giorno successivo alla scadenza del diritto legale di recesso e termina complessivamente otto settimane dopo la ricezione del rispettivo prodotto che desideri restituire. Il tuo diritto legale di recesso rimane invariato.
Il procedimento è il seguente:
- Ordine: ordini la merce e la paghi.
- Recesso dall'acquisto: se non sei soddisfatto, puoi restituire la merce. Maggiori informazioni le trovi qui: Voglio restituire un prodotto
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Reso della merce: una volta effettuato il recesso, riceverai da noi tutte le informazioni per la spedizione. Ti preghiamo di notare quanto segue:
- Per ogni pacco crea un'etichetta di spedizione separata. Spedisci ogni pacco con un numero di spedizione distinto.
- Ti preghiamo di non inviare merce alla nostra sede legale con indirizzo postale a Berlino. Il nostro magazzino si trova ad Amburgo. L'indirizzo corretto per il reso è già indicato sull'etichetta del pacco.
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Rimborso del prezzo d'acquisto: non appena la merce sarà nuovamente da noi e registrata completamente, rimborseremo il prezzo d'acquisto. Ti preghiamo di notare quanto segue:
- Se restituisci la merce entro le prime due settimane dall'acquisto, rimborseremo - una volta che la merce sarà di nuovo da noi - completamente il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione sostenute per il tuo ordine.
- Durante le successive sei settimane di prova, ci assumiamo solo i costi di reso e rimborseremo il prezzo d'acquisto originale senza le spese di spedizione, se la merce ci arriverà di nuovo.
- Ulteriori informazioni sono disponibili qui → Ricevo il rimborso di tutti i costi?
A proposito: puoi anche ordinare più sistemi per poterli testare a confronto ...