Ce guide te donne des conseils pour résoudre les coupures de connexion entre ton RADIO 3SIXTY et ton réseau.
Seule la radio Internet ne fonctionne pas ?
Dans ce cas, lis cet article : La radio Internet via airable ne fonctionne pas
Utilises-tu l’application Remote et ton RADIO 3SIXTY n’est pas détecté via le Wi-Fi ?
Tu trouveras de l’aide ici : Teufel Remote App : RADIO 3SIXTY n’est pas détecté par l’application via le Wi-Fi
Pourquoi y a-t-il des coupures de streaming ?
Lorsque de nombreux réseaux Wi-Fi sont actifs dans les environs, il peut y avoir des interférences et perturbations. Le Wi-Fi 2,4 GHz est particulièrement concerné, car il n’existe que peu de canaux sans chevauchement.
Conseils pour améliorer la stabilité du Wi-Fi
1. Placer idéalement le routeur et la RADIO 3SIXTY
Un emplacement défavorable peut nuire à la stabilité du Wi-Fi.
- Comment positionner au mieux ton RADIO 3SIXTY, nous te l’expliquons ici : RADIO 3SIXTY - Conseils sur l’emplacement
- Le routeur doit être placé de préférence au centre, pas caché derrière des meubles/téléviseurs, placé en hauteur (par exemple, sur une étagère plutôt qu’au sol) et éloigné des sources de perturbation (micro-ondes, appareils Bluetooth, babyphones, téléphones DECT, etc.). Quelques centimètres de plus peuvent déjà améliorer nettement la réception.
2. Choisir le canal Wi-Fi optimal (2,4 GHz & 5 GHz)
De nombreux routeurs sont réglés sur « Auto », mais le choix automatique est souvent peu fiable. Régler manuellement un canal peu utilisé peut réduire nettement les interférences.
- 2,4 GHz : Il est préférable d’utiliser uniquement les canaux 1, 6 ou 11 (sans chevauchement).
- 5 GHz : Plus de canaux libres → généralement moins problématique.
De nombreux routeurs proposent une analyse des canaux radio qui t’indique quels canaux sont surchargés.
3. Utiliser un répéteur Wi-Fi ou un système Mesh
Dans les grands appartements ou avec de nombreux murs, un seul routeur peut être dépassé.
Répéteurs : ils étendent simplement le signal et sont adaptés aux distances modérées.
Systèmes Mesh : plusieurs stations Wi-Fi/points d’accès travaillent intelligemment ensemble → idéal pour une couverture stable. Le Mesh est donc parfait pour les grands appartements ou ceux avec de nombreux recoins.
4. Décharger le réseau et réduire les sources de perturbation dans le foyer
De nombreux appareils actifs peuvent surcharger le routeur. Conseils :
- Déconnecte du Wi-Fi les appareils non utilisés
- Utilise, si possible, un câble LAN pour ta TV, ton PC, ta box de streaming, etc.
- Utilise le réseau invité pour certains appareils afin de répartir la charge.
De nombreux appareils électroniques émettent autour de 2,4 GHz et peuvent causer des interférences. Augmente la distance entre le routeur et ces appareils tels que casques sans fil, hubs domotiques, téléviseurs avec Bluetooth actif, appareils USB 3.0 (peuvent perturber le 2,4 GHz) et appareils Bluetooth.
Que faire si les conseils ne suffisent pas ?
Comme mentionné ci-dessus, le Wi-Fi 2,4 GHz est particulièrement touché par les interférences et perturbations. Il peut donc être utile de séparer les réseaux/bandes de fréquences Wi-Fi.
Avant de mettre en œuvre les conseils :
Pour que l’appareil de contrôle (smartphone/tablette) et le RADIO 3SIXTY puissent communiquer, ils doivent tous deux être sur la même bande de fréquence du routeur :
- Les deux appareils en 2,4 GHz → fonctionne
- Les deux appareils en 5 GHz → fonctionne
- Mélange de 2,4 GHz et 5 GHz → ne fonctionne pas
Sinon, les appareils ne peuvent pas se trouver sur le réseau.
1. Utilise uniquement la bande de fréquence 5 GHz
Si ton routeur le permet, configure un réseau 5 GHz séparé avec son propre SSID.
L’utilisation de la bande de fréquence 5 GHz pour le Wi-Fi offre de nombreux avantages par rapport à la bande 2,4 GHz classique. La bande 5 GHz est :
- très stable et la connexion est plus fiable, car il y a moins d’interférences avec d’autres appareils sans fil, comme c’est souvent le cas en 2,4 GHz
- moins sujette aux perturbations, car elle est utilisée par moins d’appareils et donc moins saturée.
- bande passante plus élevée > vitesse de transmission supérieure
Conclusion : la bande de fréquence 5 GHz est particulièrement adaptée aux applications de streaming comme la radio Internet. Mais il y a un bémol : la portée est plus courte que celle de la bande 2,4 GHz.
Voici comment procéder :
- Active le Wi-Fi 5 GHz et donne-lui un nom propre (SSID).
- Connecte ton RADIO 3SIXTY et ton smartphone/tablette à ce réseau 5 GHz.
2. Désactive la bande de fréquence 2,4 GHz (si les SSID séparés ne sont pas possibles)
Si ton routeur ne peut pas séparer 2,4 GHz et 5 GHz, désactive complètement le Wi-Fi 2,4 GHz.
Important :
Tous les autres appareils Wi-Fi doivent alors également être transférés sur le réseau 5 GHz.
Cela réduit la charge radio et améliore souvent la connexion – selon ton environnement.
3. Utiliser un point d’accès séparé
Si ton routeur ne propose qu’un Wi-Fi 2,4 GHz ou si le réseau est trop saturé :
Utilise un point d’accès supplémentaire, qui fournit uniquement du 5 GHz.
- Attribue un SSID propre à ce point d’accès supplémentaire.
- Connecte ton RADIO 3SIXTY et ton smartphone/tablette avec l’application Remote à ce Wi-Fi 5 GHz.