Contenu
- Quels appareils sont pris en charge par l'application Teufel Go ?
- Sur quels systèmes d'exploitation l'application fonctionne-t-elle ?
- Quelles fonctions offre l'application Teufel Go ?
- Pourquoi ne puis-je pas activer ShareMe dans l'application ?
- Pourquoi ne puis-je pas connecter mon appareil à l'application ?
- Comment effectuer une mise à jour du firmware dans l'application Teufel Go ?
- Pourquoi aucune mise à jour du firmware ne m'est-elle proposée ?
- Comment maintenir l'application Teufel Go à jour ?
- L'égaliseur système ou un autre égaliseur d'application influence-t-il l'égaliseur de l'application Teufel Go (Android) ?
Quels appareils sont pris en charge par l'application Teufel Go ?
Sur quels systèmes d'exploitation l'application fonctionne-t-elle ?
L'application Teufel Go est disponible gratuitement pour Android (à partir d'Android 10) et les appareils Apple (à partir d'iOS 17).
- Apple → Téléchargement sur l'App Store
- Android → Téléchargement sur le Play Store
Quelles fonctions offre l'application Teufel Go ?
Attention : Toutes les fonctionnalités de l'application ne sont pas disponibles pour chaque produit. L'étendue dépend du produit connecté. L'application Teufel Go offre les fonctionnalités suivantes :
- Égaliseur : Ajustez le son selon vos préférences ou choisissez un préréglage.
- Volume : Réglez le volume via l'application
- Batterie : Vérifiez le niveau de charge et la capacité de la batterie ou activez le mode économie d'énergie (ECO)
- ANC / Transparence / Mode conversation (Uniquement casques) : Activez la réduction active du bruit, le mode transparence ou le mode conversation
- Party Link (Uniquement portables) : Connectez jusqu'à 100 enceintes en chaîne ou activez le mode stéréo → Puis-je connecter plusieurs appareils Bluetooth portables Teufel ensemble ?
- Personnalisez votre produit : Sons système, veille automatique & pause intelligente, multipoint, assistant vocal, luminosité LED, affectation des commandes tactiles
Pourquoi ne puis-je plus activer ShareMe dans l'application ?
Pour des raisons techniques, ShareMe ne peut plus être activé via l'application. Vous pouvez cependant continuer à utiliser ShareMe. L'activation se fait via les boutons de commande sur le casque. La procédure est décrite dans le manuel d'utilisation .
Remarque : La fonction ShareMe ne fonctionne qu'avec des casques du même modèle (par ex. SUPREME ON avec SUPREME ON).
Pourquoi ne puis-je pas connecter mon appareil à l'application ?
La connexion entre votre appareil Teufel et l'application Teufel Go s'effectue via Bluetooth. Si votre appareil n'est pas détecté ou ne peut pas se connecter, plusieurs causes sont possibles. Voici quelques causes et solutions possibles :
Votre appareil Teufel n'est pas compatible
Tous les produits Teufel ne sont pas pris en charge par l'application Teufel Go.
→ Vérifiez ici si votre modèle est compatible avec l'application.
Votre appareil Teufel n'est pas en mode appairage
Seuls les appareils en mode appairage peuvent être trouvés (généralement LED clignotante).
→ Activez le mode appairage conformément au manuel d'utilisation.
Le Bluetooth n'est pas activé
Le Bluetooth est indispensable pour la connexion.
→ Activez le Bluetooth sur votre smartphone et assurez-vous que votre appareil est visible.
Votre smartphone est déjà connecté à un autre appareil
Les connexions existantes peuvent bloquer un nouvel appairage.
→ Déconnectez les autres connexions Bluetooth.
Parfois, le problème vient de l'application elle-même ou d'une session défaillante.
→ Supprimez l'appareil de la liste Bluetooth et réappairez-le
→ Fermez complètement l'application Teufel Go et redémarrez-la.
→ Vous pouvez également réinitialiser ou réinstaller l'application via "Paramètres" > "Applications" > "Réinitialiser l'application".
Il peut arriver que l'appareil soit appairé mais pas activement connecté dans l'application.
→ Ouvrez l'application Teufel Go et appuyez sur « Reconnecter » pour votre appareil. Répétez cette étape si nécessaire.
Conseils généraux
- Redémarrez votre smartphone et l'appareil Teufel
- Assurez-vous que l'application Teufel Go et le logiciel de l'appareil sont à jour
- Testez la connexion éventuellement avec un autre smartphone
- Plus d'aide pour les problèmes Bluetooth :
→ Casques : conseils en cas de problèmes de connexion Bluetooth
→ Bluetooth : ces conseils peuvent aider en cas de problèmes de connexion
Comment effectuer une mise à jour du firmware dans l'application Teufel Go ?
- Connectez votre appareil Bluetooth à l'application. Suivez les instructions dans l'application si nécessaire.
- Ouvrez les paramètres de l'appareil
- Si une mise à jour est disponible, elle s'affichera dans l'onglet "Appareil" sous "Version du firmware"
- Suivez les instructions dans l'application.
Informations importantes
- L'application doit être à jour, sinon les mises à jour peuvent ne pas s'afficher
- Maintenez la connexion Bluetooth stable (ne déconnectez pas ou n'éteignez pas l'appareil)
- Laissez l'application ouverte pendant toute la durée de la mise à jour pour éviter toute interruption.
- Assurez-vous que la batterie du smartphone et de l'appareil est suffisamment chargée.
Mises à jour actuellement disponibles :
Pourquoi aucune mise à jour du firmware ne m'est-elle proposée ?
Causes possibles :
- Votre appareil est déjà à jour
- Votre modèle ne prend pas en charge les mises à jour
Comment maintenir l'application Teufel Go à jour ?
Réponse courte :
Vous pouvez mettre à jour l'application via l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
Pour toujours disposer de la dernière version, vous pouvez activer les mises à jour automatiques :
Une version à jour de l'application garantit des corrections de bugs, de nouvelles fonctionnalités et une meilleure compatibilité avec vos appareils Teufel
L'égaliseur système ou un autre égaliseur d'application influence-t-il l'égaliseur de l'application Teufel Go (Android) ?
Désactivez éventuellement d'autres réglages EQ sur votre smartphone ou dans l'application musicale.