Si vous avez changé de routeur, modifié le nom du réseau Wi-Fi ou le mot de passe Wi-Fi, vos appareils Raumfeld ne peuvent plus se connecter au réseau. Voici comment résoudre ce problème.
Problème
Vous avez changé de routeur, modifié le nom du réseau Wi-Fi ou défini un nouveau mot de passe Wi-Fi. Ensuite, l’application Teufel Raumfeld ne peut plus se connecter à vos enceintes.
Signes typiques :
- L’application Raumfeld affiche « Pas de connexion ».
- Votre enceinte n’est pas détectée.
- L’application tente de se connecter avec un ancien nom d’appareil ou un ancien réseau.
- Votre Teufel ONE, ONE M ou un autre appareil Raumfeld n’apparaît pas dans l’application.
Comme les données Wi-Fi sont directement enregistrées sur les enceintes, le système doit être reconfiguré en cas de modification du réseau.
Solution : reconfigurer le système Teufel Raumfeld
- Ouvrez l’application Teufel Raumfeld.
- Attendez que le message « Pas de connexion » s’affiche.
- Sélectionnez « J’ai besoin d’aide supplémentaire ».
- Faites défiler jusqu’à la section « Nouvelle configuration ».
- Choisissez « Reconfigurer le système ».
- Suivez les instructions dans l’application pour connecter vos enceintes au nouveau réseau Wi-Fi.
L’enceinte n’est toujours pas détectée ?
Si votre enceinte n’est pas reconnue même après la reconfiguration, vous pouvez la réinitialiser.
- Allumez l’enceinte.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’arrière avec un trombone déplié.
- Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins 8 secondes jusqu’au redémarrage de l’appareil.
- Configurez ensuite de nouveau l’enceinte via l’application Raumfeld.
Remarque : Une réinitialisation supprime les paramètres réseau enregistrés.
Pour toute question ou problème lors de la configuration, vous trouverez de l’aide ici : Raumfeld > Configuration
Alternative en cas de changement de routeur
Si vous utilisez un nouveau routeur, vous pouvez également reprendre l’ancien nom Wi-Fi (SSID) et l’ancien mot de passe Wi-Fi sur le nouveau routeur. Dans de nombreux cas, les appareils Raumfeld se connectent alors automatiquement au nouveau routeur.