Esta guía te muestra consejos sobre cómo solucionar las desconexiones entre tu RADIO 3SIXTY y tu red.
¿Solo la radio por Internet no funciona?
Entonces lee este artículo: La radio por Internet a través de airable no funciona
¿Usas la aplicación Remote y tu RADIO 3SIXTY no es reconocida por Wi-Fi?
Aquí encontrarás ayuda: Teufel Remote App: RADIO 3SIXTY no es reconocida por la app a través de Wi-Fi
¿Por qué se producen interrupciones en el streaming?
Si hay muchas redes Wi-Fi en el entorno, puede haber superposiciones e interferencias. El Wi-Fi de 2,4 GHz se ve especialmente afectado, ya que existen pocos canales sin superposición.
Consejos para mejorar la estabilidad del Wi-Fi
1. Coloca el router y el Radio 3SIXTY de forma óptima
Una ubicación desfavorable puede afectar la estabilidad del Wi-Fi.
- Aquí te explicamos cómo posicionar tu RADIO 3SIXTY de forma óptima: RADIO 3SIXTY - Consejos sobre la ubicación
- El router debe estar lo más centrado posible, no oculto detrás de muebles/TVs, elevado (por ejemplo, en una estantería en lugar del suelo) y lejos de fuentes de interferencia (microondas, dispositivos Bluetooth, vigilabebés, teléfonos DECT, etc.). Incluso unos pocos centímetros pueden mejorar notablemente la recepción.
2. Elige el canal Wi-Fi óptimo (2,4 GHz y 5 GHz)
Muchos routers están configurados en "Auto", pero la selección automática suele ser poco fiable. Configurar manualmente un canal poco utilizado puede reducir significativamente las interferencias.
- 2,4 GHz: Lo mejor es usar solo los canales 1, 6 o 11 (sin superposición).
- 5 GHz: Más canales libres → generalmente menos crítico.
Muchos routers ofrecen un análisis de canales que te muestra qué canales están sobrecargados.
3. Utiliza un repetidor Wi-Fi o un sistema Mesh
En apartamentos grandes o con muchas paredes, un solo router puede no ser suficiente.
Repetidores: simplemente amplían la señal y son buenos para distancias moderadas.
Sistemas Mesh: varios puntos de acceso/estaciones Wi-Fi trabajan juntos de forma inteligente → ideal para una cobertura estable. Por ello, Mesh es ideal para apartamentos grandes o con muchas esquinas.
4. Alivia la red y reduce fuentes de interferencia en el hogar
Muchos dispositivos activos pueden sobrecargar el router. Consejos:
- Desconecta los dispositivos que no utilices del Wi-Fi
- Si es posible, utiliza cables LAN para tu TV, PC, caja de streaming, etc.
- Utiliza la red de invitados para algunos dispositivos para repartir la carga.
Muchos dispositivos electrónicos emiten señales cerca de los 2,4 GHz y pueden causar interferencias. Aumenta la distancia entre el router y dispositivos como auriculares inalámbricos, hubs de domótica, televisores con Bluetooth activo, dispositivos USB 3.0 (pueden interferir con 2,4 GHz) y dispositivos Bluetooth.
¿Qué hacer si los consejos no ayudan?
Como se mencionó anteriormente, el Wi-Fi de 2,4 GHz es especialmente susceptible a las superposiciones e interferencias. Por ello, puede ser útil separar las redes Wi-Fi/bandas de frecuencia.
Antes de aplicar los consejos:
Para que el dispositivo de control (smartphone/tablet) y el RADIO 3SIXTY puedan comunicarse, ambos deben estar en la misma banda de frecuencia del router:
- Ambos dispositivos en 2,4 GHz → funciona
- Ambos dispositivos en 5 GHz → funciona
- Mezcla de 2,4 GHz y 5 GHz → no funciona
De lo contrario, los dispositivos no podrán encontrarse en la red.
1. Utiliza solo la banda de frecuencia de 5 GHz
Si tu router lo permite, configura una red de 5 GHz con su propia SSID.
El uso de la banda de frecuencia de 5 GHz en el Wi-Fi ofrece numerosas ventajas frente a la tradicional banda de 2,4 GHz. La banda de frecuencia de 5 GHz es:
- muy estable y la conexión es más fiable, ya que es menos probable que se produzcan interferencias con otros dispositivos inalámbricos, como ocurre a menudo en la banda de 2,4 GHz
- menos susceptible a interferencias, ya que es utilizada por menos dispositivos y, por tanto, tiene una menor saturación.
- mayor ancho de banda > mayor velocidad de transmisión
Conclusión: la banda de frecuencia de 5 GHz es especialmente adecuada para aplicaciones de streaming como la radio por Internet. Sin embargo, hay una advertencia: el alcance es más corto que en la banda de 2,4 GHz.
Así debes proceder:
- Activa el Wi-Fi de 5 GHz y asígnale un nombre propio (SSID).
- Conecta tu RADIO 3SIXTY y tu smartphone/tablet a esta red de 5 GHz.
2. Desactiva la banda de frecuencia de 2,4 GHz (si no es posible separar las SSID)
Si tu router no puede separar 2,4 GHz y 5 GHz, desactiva completamente el Wi-Fi de 2,4 GHz.
Importante:
Todos los demás dispositivos Wi-Fi también deberán conectarse a la red de 5 GHz.
Esto reduce la carga de la señal y, a menudo, mejora la conexión, dependiendo de tu entorno.
3. Utiliza un punto de acceso separado
Si tu router solo ofrece Wi-Fi de 2,4 GHz o la red está demasiado saturada:
Utiliza un punto de acceso adicional que ofrezca exclusivamente 5 GHz.
- Asigna a este punto de acceso adicional una SSID propia.
- Conecta tu RADIO 3SIXTY y tu smartphone/tablet con la aplicación Remote a este Wi-Fi de 5 GHz.