Si has cambiado tu router, el nombre de la red Wi-Fi o la contraseña de Wi-Fi, tus dispositivos Raumfeld ya no podrán conectarse a la red. Aquí te explicamos cómo solucionar el problema
Problema
Has cambiado tu router, modificado el nombre de la red Wi-Fi o asignado una nueva contraseña Wi-Fi. Después de eso, la app Teufel Raumfeld no puede conectarse a tus altavoces.
Señales típicas:
- La app Raumfeld muestra “Sin conexión”.
- Tu altavoz no es encontrado.
- La app intenta conectarse con un nombre de dispositivo o red antiguos.
- Tu Teufel ONE, ONE M u otro dispositivo Raumfeld no aparece en la app.
Dado que los datos Wi-Fi se almacenan directamente en los altavoces, el sistema debe configurarse nuevamente cuando cambies la red.
Solución: Configurar nuevamente el sistema Teufel Raumfeld
- Abre la app Teufel Raumfeld.
- Espera hasta que aparezca el mensaje “Sin conexión”.
- Selecciona “Necesito más ayuda”.
- Desplázate hasta la sección “Nueva configuración”.
- Selecciona “Configurar sistema nuevamente”.
- Sigue las instrucciones en la app para conectar tus altavoces a la nueva red Wi-Fi.
¿El altavoz sigue sin ser encontrado?
Si tu altavoz no se reconoce incluso después de la nueva configuración, puedes restablecerlo.
- Enciende el altavoz.
- Presiona el botón de reinicio en la parte trasera con un clip doblado.
- Mantén presionado el botón al menos 8 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
- Luego configura el altavoz nuevamente a través de la app Raumfeld.
Nota: Al restablecer, se borrarán las configuraciones de red guardadas.
Si tienes preguntas o dificultades con la configuración, puedes encontrar ayuda aquí: Raumfeld > Instalación
Alternativa al cambiar de router
Si usas un router nuevo, también puedes transferir el nombre anterior de la red Wi-Fi (SSID) y la contraseña Wi-Fi al nuevo router. En muchos casos, los dispositivos Raumfeld se conectarán automáticamente al nuevo router.