Aquí aprenderás cómo canjear tu código de cupón, cuáles son las condiciones para los cupones y qué hacer si un código de cupón no funciona.
Contenido
- ¿Cómo canjeo el código de cupón?
- ¿Cuáles son las condiciones para los cupones?
- ¡Mi cupón no funciona!
- ¿Puedo combinar varios cupones?
¿Cómo canjeo el código de cupón?
- Agrega el producto deseado al carrito.
- Introduce tu código de cupón (completo, incluyendo por ejemplo guiones) en el campo “Código de promoción”.
- Haz clic en “Canjear”.
- El descuento correspondiente se aplicará directamente y será visible en el resumen del carrito a la derecha.
¿Cuáles son las condiciones para los cupones?
Los cupones suelen estar sujetos a ciertas condiciones, por ejemplo:
- Valor mínimo de compra
- Periodo de validez limitado
- Exclusión de ciertos productos o grupos de productos (por ejemplo, artículos ya rebajados, productos de terceros, productos de segunda categoría o novedades)
- Validez para un producto creado/producido específicamente para una cooperación
Para conocer los criterios de exclusión aplicables, consulta los términos y condiciones específicos del cupón.
¡Mi cupón no funciona!
Por favor, verifica los siguientes puntos:
- ¿Se ingresó el código de cupón completo y sin espacios adicionales?
- ¿El cupón aún está vigente?
- ¿Se alcanzó el valor mínimo de compra requerido?
- ¿Los productos seleccionados están permitidos para la promoción? Algunos cupones no aplican a artículos rebajados, productos de segunda categoría, novedades o productos de otros fabricantes.
- ¿Se trata de un cupón de una cooperación especial que solo puede usarse para productos específicos?
Si se cumplen todos los requisitos y el código de cupón aún no se puede canjear, por favor contacta con nuestro servicio al cliente.
¿Puedo combinar varios cupones?
Puedes canjear hasta dos cupones de compra (cupones de regalo) junto con un cupón de promoción (por ejemplo, cupón de envío o de descuento). Nuestra tienda en línea permite canjear un máximo de 2 cupones de compra.
Si deseas canjear más de dos cupones de compra/regalo en un pedido, por favor contacta con nuestro servicio al cliente.
Traducido con ayuda de IA