Controles remotos de infrarrojos
Puedes probar la función de un control remoto para detectar o descartar un defecto.
Es posible que el control remoto en sí o el sensor en el subwoofer/dispositivo estén defectuosos. Para determinar de dónde proviene la falla, sigue estos pasos:
Puedes comprobar la función de un control remoto observando la señal infrarroja a través del monitor de una cámara digital o en la pantalla de un teléfono móvil. En el monitor de la cámara digital o en la pantalla del móvil, la señal, normalmente invisible, se ilumina en blanco.
En teléfonos inteligentes más nuevos puede ser útil usar la cámara frontal, debido a la construcción de las cámaras, la señal infrarroja puede ser reconocida solo de forma limitada.
Primero inicia la función de cámara de un teléfono inteligente y luego presiona continuamente cualquier botón del control remoto mientras observas el control remoto en la pantalla.
Puedes observar lo siguiente:
- Si el diodo parpadea, se puede suponer que el control remoto funciona y el error está en el dispositivo que se controla.
- Si solo parpadea una vez, probablemente las baterías estén agotadas.
- Si no se ve ninguna luz, probablemente el control remoto esté defectuoso.
Si tu control remoto está defectuoso, primero consulta la guía El control remoto está defectuoso, pero no hay reemplazo disponible
Controles remotos por radiofrecuencia
Lista de verificación:
- ¿Se enciende el LED de control en el control remoto (arriba a la izquierda)?
- Por favor, verifica también el estado de carga de las baterías
- Vuelve a emparejar el control remoto por radiofrecuencia como se describe en el manual de tu sistema. También consulta El control remoto TEUFEL por radiofrecuencia no funciona después de cambiar las baterías
- Si los puntos anteriores no tienen éxito, por favor contacta a nuestro servicio al cliente.
Teufel Puck Control
Para descartar un defecto del dispositivo, por favor verifica los siguientes puntos:
- ¿Está el control remoto (Puck Control) conectado al sistema ("emparejado")? Los LEDs en el Puck solo se encienden si la conexión existe.
- Para emparejar, se debe presionar el botón lateral del control remoto hasta un máximo de 30 segundos (normalmente 10 s). El dispositivo a controlar debe estar encendido y cerca del Puck durante el emparejamiento.
- Si la conexión se establece (parpadeo del PUCK 3 veces) y aún así no es posible el control, desconecta el dispositivo a controlar de la red eléctrica durante 5 segundos y luego intenta nuevamente.
- Por favor, verifica también el estado de carga de las baterías.
Más información sobre el PUCK la encuentras aquí
Si se confirma que tu control remoto está defectuoso, puedes adquirir un reemplazo a través del servicio al cliente, si está disponible. Si no hay reemplazo disponible, encontrarás aquí asistencia.