ROCKSTER NEO: El NEO permanece en silencio después de la actualización del firmware

Si su NEO ya no emite ningún sonido después del proceso de actualización (firmware), por favor proceda como sigue:

1. Desconecte el enchufe de red del NEO.
2. Retire la batería.
3. Espere unos 5 minutos.
4. Vuelva a enchufar la clavija de red sin la batería instalada.
5. Encienda el NEO. El NEO se enciende y parpadea para indicar que se está instalando el firmware. 
   Si no es así, inicie de nuevo el proceso de actualización a través de la aplicación Teufel Go.
6. Mientras se ejecuta el proceso de actualización (dura hasta 15 minutos), no debe desconectarse el enchufe de la red,
7. Una vez que la actualización se haya instalado correctamente, puedes volver a insertar la batería. Desconecte previamente el enchufe de la red e inserte la batería. El NEO podrá utilizarse de nuevo como de costumbre. 

Si no tiene éxito con el proceso de actualización, envíenos fotos y/o vídeo(s) del estado, así como una captura de pantalla de la aplicación que muestre la versión del firmware. Por favor, incluya también el número de serie (en la parte posterior del NEO), ¡gracias!

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