Jeśli nie mogą Państwo używać słuchawek Bluetooth marki Teufel z oprogramowaniem do komunikacji telefonicznej lub audio/wideo, takim jak Microsoft Teams, Zoom i innym na komputerze, może to być spowodowane nieprawidłowym ustawieniem tzw. profili sprzętowych w systemie Windows!
Na przykład, jeśli podłączą Państwo słuchawki SUPREME ON do komputera z systemem Windows, zazwyczaj będziecie mieli Państwo do wyboru dwie różne opcje ustawień (dwa profile):
- Opcja "Stereo A2DP" (Advanced Audio Distribution Protocol): Ten protokół jest używany wyłącznie do słuchania muzyki, odtwarzania wideo i dźwięku filmowego w trybie stereo. W przypadku tego profilu nie jest możliwe korzystanie z komunikacji telefonicznej.
- Opcja "HFP" (Hands Free Protocol): Protokół ten jest używany do odtwarzania głosu rozmówców i przekazywania sygnału z mikrofonu. Tutaj można korzystać z komunikacji telefonicznej.
Uwaga: Wiele aplikacji konferencyjnych automatycznie rozpoznaje różnicę między muzyką a połączeniem telefonicznym i odpowiednio przełącza się z opcji Stereo na opcję Hands-Free, gdy tylko nawiążą lub odbierą Państwo połączenie. Jednak w niektórych modelach - w zależności od ustawień użytkownika - profile należy wybierać ręcznie. Zazwyczaj można to zrobić w ustawieniach odpowiedniego oprogramowania do obsługi czatu, ale także w systemie Windows.