Najpierw należy sprawdzić, czy wszystkie dostępne aktualizacje (aktualizacje aplikacji i oprogramowania sprzętowego) zostały zainstalowane.
Jeśli urządzenia streamingowe Teufel obsługujące Spotify Connect nie są wyświetlane w aplikacji Spotify w sekcji "Dostępne urządzenia", automatyczne wykrywanie urządzeń Spotify mogło nie działać prawidłowo lub subskrypcja Spotify Premium mogła wygasnąć.
Rozwiązywanie problemów:
- Sprawdzić status subskrypcji Spotify (tylko Spotify Premium (płatne) obsługuje Spotify Connect, wyjątek: CINEBAR LUX może być również wybrany jako dostępne urządzenie ze Spotify Free).
- Zaktualizować aplikację Spotify (zawsze używaj najnowszej wersji)
- Zamknąć aplikację Spotify nawet w tle, w niektórych przypadkach pomocne może być również przeinstalowanie aplikacji Spotify
- Czy używają Państwo aplikacji Spotify z tym samym kontem na innych urządzeniach lub pulpicie? Jeśli tak, należy zaktualizować i/lub zamknąć na krótko również te aplikacje.
- Czy korzystają Państwo ze Spotify Multiroom poprzez aplikację Teufel Raumfeld? Jeśli tak, należy pamiętać, że strefa Spotify będzie wtedy wyświetlana w sekcji "Dostępne urządzenia", a nie poszczególne głośniki. - W ramach testu należy dezaktywować opcję Multiroom w aplikacji Teufel Raumfeld.
- Uruchomić ponownie router, urządzenia streamingowe Teufel i aplikację Spotify. Następnie spróbować ponownie.