Jeśli PUCK przestaje działać, baterie są zazwyczaj wyczerpane - proszę wymienić je na nowe.
Po zmianie baterii, PUCK musi być ponownie połączony (sparowany) z Państwa urządzeniem. Aby to zrobić, należy nacisnąć dłużej przycisk parowania (mały przycisk z boku) - przez maks. 30 sekund.
Urządzenie, które ma być sterowane musi znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie (kilka cm) Pucka.
Po udanym połączeniu pierścień miga krótko, a następnie można używać Puck jak dotychczas.
Jeśli połączenie zostanie nawiązane (3 mignięcia pilota PUCK) i nadal nie jest możliwe sterowanie, proszę odłączyć urządzenie, które ma być sterowane od sieci na 5 sekund, a następnie spróbować ponownie.