Jeśli złącze HDMI nie przesyła obrazu i/lub dźwięku, może to być spowodowane różnymi czynnikami. Aby zlokalizować problem, należy wykonać następujące czynności.
1. Sprawdzić, czy okablowanie jest prawidłowe i w razie potrzeby użyć innego urządzenia źródłowego do przetestowania okablowania. Poniżej przedstawiono przykład okablowania soundbara CINEBAR 11.
2. Jeśli dźwięk jest przesyłany przez złącze HDMI ARC telewizora, należy najpierw sprawdzić przesyłanie obrazu/dźwięku za pomocą innego kabla HDMI, aby wykluczyć uszkodzenie kabla.
3. Złącze HDMI CEC/ARC zazwyczaj działa najlepiej przy włączonym telewizorze, zwłaszcza jeśli podłączonych jest kilka urządzeń HDMI do telewizora (np. soundbar Teufel i odbiornik Sky). Pomocna może być również aktualizacja tego połączenia ("Reconfigure CEC*").
*(Funkcja "CEC" może być różnie nazywana w zależności od producenta. W przypadku firmy Samsung ta funkcja jest oznaczana jako "Anynet +". W przypadku problemów z odnalezieniem tej funkcji, należy zapoznać się z instrukcją obsługi lub skontaktować się z producentem).
Dodatkowe informacje o złączu ARC można również znaleźć tutaj
4. Sprawdzić, czy zainstalowana została najnowsza aktualizacja producenta telewizora.
5) Czy korzystają Państwo z urządzenia, które przesyła sygnały w postaci zaszyfrowanej, np. z płatnych serwisów streamingowych takich jak Sky?
W takim przypadku mogą wystąpić problemy z odtwarzaniem, jeśli nie można odczytać zaszyfrowanego sygnału lub ochrona przed kopiowaniem zaczyna działać podczas przekazywania sygnałów. W takich przypadkach można zmienić ścieżkę sygnału.
Na przykład podłączyć odbiornik Sky do telewizora i przekierować dźwięk przez HDMI ARC do aktywnego głośnika.