Samodzielne zgłoszenie i przeprowadzenie zwrotu towaru na portalu online
Wszystkie produkty, które zostały dostarczone przez UPS (nie przez spedycję), można zwrócić za pośrednictwem portalu zwrotów online.
Warunek: Zwrot towaru musi nastąpić w przeciągu 8-tygodniowego okresu testowego i nie może być dokonany ze Szwajcarii.
Państwa korzyści:
- Natychmiastowa i wiążąca rejestracja zwrotów i przestrzeganie terminów
- Brak kosztów przesyłki: darmową etykietę zwrotną można wydrukować samodzielnie lub zlecić jej wydrukowanie wraz z kodem QR na poczcie
- Możliwość samodzielnego przesłania paczki na poczcie lub w punkcie nadania UPS (opcjonalna usługa odbioru paczki)
Proszę kliknąć tutaj, aby przejść do portalu zwrotów online
Zwrot towaru bez użycia formularza online
Prosimy o kontakt z nami przed zwrotem produktu. Dzięki temu będziemy mogli zająć się Państwa prośbą w najlepszy możliwy sposób.
Proszę przygotować jedną z poniższych informacji:
- Numer zlecenia (można go znaleźć na potwierdzeniu zamówienia).
- Numer klienta
- Numer zamówienia
Po zarejestrowaniu zwrotu, Państwa produkt zostanie przez nas bezpłatnie odebrany.
Bezpłatny odbiór przez UPS:
Zlecimy firmie UPS odbiór przesyłki w wybranym przez Państwa dniu (od poniedziałku do piątku, od godziny 08:00 do 18:00). Ze względów logistycznych termin ten musi być wyznaczony z wyprzedzeniem jednego dnia roboczego.
Prosimy o kontakt z naszą firmą. Zadbamy o bezpłatny odbiór paczki.
Bezpłatny odbiór przez spedytora:
Poinstruujemy spedytora o wybranym przez Państwa dniu odbioru (poniedziałek-piątek, godz. 10-16). Jak się z nami skontaktować -> Kontakt
Dobrze wiedzieć:
Prosimy nie wysyłać żadnych towarów samodzielnie na nasz adres pocztowy.
Jeśli chcieliby Państwo skorzystać z 8-tygodniowego prawa do zwrotu i jeśli dokonali Państwo płatności za zapłaty z góry, prosimy o podanie danych bankowych (IBAN i BIC) wraz z wnioskiem o zwrot.
Mają Państwo pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? W takim raziem prosimy kliknąć tutaj -> Czy otrzymam zwrot wszystkich kosztów?