Als de PUCK niet meer werkt, zijn de batterijen meestal leeg - vervang ze dan door nieuwe.
Met nieuwe batterijen moet je de PUCK opnieuw met je apparaat koppelen. Om dit te doen, druk je langer, maximaal 30 seconden op de koppelingsknop (de kleine knop aan de zijkant).
Het te besturen apparaat moet zich in de onmiddellijke nabijheid (enkele cm) van de PUCK bevinden.
Na een succesvolle verbinding knippert de ring kort en kun je de Puck gewoon gebruiken.
Als de verbinding tot stand is gebracht (3 keer knipperen van de PUCK) en er is nog steeds geen bediening mogelijk, haal dan het te bedienen apparaat ca. 5 seconden van de stroom af en probeer het daarna opnieuw.