Als jouw defecte apparaat volgens de tracking van het transportbedrijf in ons magazijn is aangekomen, wordt dit ook geregistreerd en zo spoedig mogelijk gecontroleerd. Je ontvangt een aparte ontvangstbevestiging per e-mail.
Na deze ontvangstcontrole verzenden wij binnen 1-2 dagen een nieuw apparaat als het op voorraad is. Vanaf de verzending ontvangt je ook een bevestiging per e-mail en een track & trace code.