Is mijn afstandsbediening defect?

Je kunt de werking van een afstandsbediening testen om een defect vast te stellen of uit te sluiten. 

Het is mogelijk dat de afstandsbediening zelf of de sensor op de subwoofer/het apparaat defect is. Om vast te stellen waar de storing vandaan komt, ga je als volgt te werk:

Je kunt een afstandsbediening op werking controleren door het infraroodsignaal via het scherm van een digitale camera of op het display van een mobiele telefoon te bekijken. Op het scherm van de digitale camera/telefoondisplay licht het anders onzichtbare signaal wit op.

Bij nieuwere smartphones kan het helpen om hiervoor de frontcamera te gebruiken, vanwege de bouw van de camera’s kan het infraroodsignaal mogelijk maar beperkt worden herkend.

Start eerst de fotofunctie van een smartphone en druk daarna continu op een willekeurige knop van de afstandsbediening terwijl je de afstandsbediening op het display bekijkt.

Het volgende kun je daarbij vaststellen:

• Knippert de diode, dan kun je aannemen dat de afstandsbediening werkt en de fout bij het te bedienen apparaat ligt.
• Flitst het maar één keer, dan zijn waarschijnlijk de batterijen leeg.
• Is er geen licht te zien, dan is de afstandsbediening waarschijnlijk defect. 

Is je afstandsbediening defect, bekijk dan eerst de handleiding De afstandsbediening is defect, maar vervanging niet meer beschikbaar

Is je apparaat defect, bekijk dan eerst de handleiding Mijn product is blijkbaar defect.

Checklist:

• Gaat het controle-LED op de afstandsbediening (boven links) aan?
• Controleer daarnaast de batterijstatus
• Koppel de radio-afstandsbediening opnieuw, zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing van je systeem. Zie ook TEUFEL radio-afstandsbediening werkt niet na batterijwissel
• Leiden bovenstaande punten niet tot succes, neem dan contact op met onze klantenservice.

Om een apparaatdefect uit te sluiten, controleer je de volgende punten:

• Is de afstandsbediening (Puck Control) met het systeem verbonden (“gepaard”)? De LEDs op de Puck branden alleen als de verbinding bestaat.
• Voor het pairen moet de zijknop op de afstandsbediening maximaal 30 seconden (meestal 10s) worden ingedrukt. Het te bedienen apparaat moet ingeschakeld zijn en zich tijdens het pairen in de directe nabijheid van de Puck bevinden.
• Als de verbinding is gemaakt (3 keer knipperen van de PUCK) maar er toch geen bediening mogelijk is, koppel dan het te bedienen apparaat 5 seconden van het stroomnet los en probeer het daarna opnieuw.
• Controleer daarnaast de batterijstatus.

Meer informatie over de PUCK vind je hier