Als u een retourzending heeft aangevraagd via onze klantenservice, dan krijgt u van ons alle informatie over hoe je de goederen terug kunt sturen.
Als de goederen door ons zijn ontvangen, ontvangt je een bericht per e-mail. Daarna worden de ontvangen goederen gecontroleerd.
Je ontvangt ook een bevestiging van de creditnota per e-mail nadat deze inspectie is voltooid. Dit proces kan tot 10 werkdagen duren.
Wij zullen het geld terugstorten op de manier waarop je oorspronkelijk hebt betaald (bijvoorbeeld via PayPal). Als wij de bankgegevens nodig hebben voor een overschrijving in een specifiek geval (bankoverschrijving), zullen wij contact opnemen.