Se il PUCK non funziona più, di solito le batterie sono scariche: sostituirle con altre nuove.
Dopo la sostituzione, il PUCK deve essere ricollegato (accoppiato) al dispositivo. A tal fine, premere più a lungo il pulsante di accoppiamento (piccolo pulsante sul lato) per un massimo di 30 secondi.
Il dispositivo da controllare deve trovarsi nelle immediate vicinanze (pochi centimetri) del puck.
Dopo una connessione riuscita, l'anello lampeggia brevemente e si può utilizzare il puck come di consueto.
Se la connessione viene stabilita (il PUCK lampeggia 3 volte) Se il controllo non è ancora possibile, scollegare il dispositivo da controllare dall'alimentazione per 5 secondi e riprovare.