REAL BLUE TWS 2 : Questions fréquentes

Comment puis-je savoir si j'ai le modèle REAL BLUE TWS 2 ou REAL BLUE TWS 3 ?

Vérifiez le nombre de LED sur la face avant du boîtier de chargement :

- 4 LED = étui de chargement REAL BLUE TWS 3 (à gauche sur l'image)

- 3 LED = étui de chargement REAL BLUE TWS 2

Quelles sont les améliorations du REAL BLUE TWS 3 par rapport au REAL BLUE TWS 2 ?

Le REAL BLUE TWS 3 offre les améliorations suivantes par rapport à son prédécesseur, le REAL BLUE TWS 2 :

• Forme plus étroite
• Meilleure intelligibilité de la parole
• Bluetooth 5.3
• Chargement sans fil

Pour plus d'informations, visitez la page produit REAL BLUE TWS 3 dans la boutique en ligne.

Les écouteurs REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 ne se chargent pas.

• Assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans le boîtier de chargement.
• Vérifiez que la batterie du boîtier de chargement n'est pas vide.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de saleté ou de débris sur les contacts de charge dans le boîtier ou sur les écouteurs.
• Si vos écouteurs ont été exposés à des températures élevées ou basses, laissez-les s'adapter à la température ambiante, puis essayez de les recharger à nouveau.

La batterie de l'étui de charge REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 est vide / ne se recharge pas.

• Vérifiez le niveau de la batterie de l'étui en l'ouvrant. Recharge le si nécessaire à l'aide du câble USB-C fourni.
• Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont correctement et solidement branchées.
• Si votre chargeur a été exposé à des températures élevées ou basses, laisse-le s'adapter à la température ambiante et essayez ensuite de le recharger.