Si vous recevez votre nouvel appareil alimenté par batterie (par ex. casque ou portable) et qu'il ne démarre pas immédiatement, il ne s'agit probablement pas d'un défaut, mais d'une batterie qui peut être profondément déchargée. Une décharge profonde ne constitue normalement pas un défaut. C'est pourquoi nous vous recommandons, avant toute réclamation éventuellement inutile, de recharger les appareils une fois pendant au moins 24 heures à l'aide du câble de charge/adaptateur secteur fourni, afin d'exclure avec certitude un défaut, même si la LED de charge ne s'allume pas immédiatement.
Conseil : si vous avez un chargeur USB dans votre ménage, faites un test en le remplaçant par un autre, s'il n'est pas fourni avec l'appareil. De nombreux blocs d'alimentation USB, surtout les plus anciens, ne chargent la batterie qu'à faible puissance, ce qui prend beaucoup plus de temps ou ne fonctionne pas du tout.
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