¿Cómo puedo saber si tengo el modelo REAL BLUE TWS 2 o REAL BLUE TWS 3?
Comprueba el número de LED de la parte delantera del estuche de carga:
- 4 LED = estuche de carga REAL BLUE TWS 3 (a la izquierda en la imagen)
- 3 LED = estuche de carga REAL BLUE TWS 2
¿Cuáles son las mejoras del REAL BLUE TWS 3 en comparación con el REAL BLUE TWS 2?
El REAL BLUE TWS 3 ofrece las siguientes mejoras en comparación con su predecesor REAL BLUE TWS 2:
- Diseño más estrecho
- Mejor inteligibilidad de voz
- Bluetooth 5.3
- Carga inalámbrica
Para más información, visita la página del producto REAL BLUE TWS 3 en la tienda web.
Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se pueden cargar
- Asegúrate de que los auriculares están correctamente insertados en el estuche de carga.
- Asegúrate de que la batería del estuche de carga no esté vacío.
- Comprueba si hay suciedad o depósitos en los contactos de carga del estuche
o en los auriculares. - Si los auriculares han estado expuestos a temperaturas altas o bajas, deja que se ajusten a la temperatura ambiente y, a continuación, intenta cargarlos de nuevo.
La batería del estuche de carga REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 está vacía / no se puede cargar
- Comprueba el nivel de batería del estuche abriéndolo. Si es necesario, carga el estuche utilizando el cable USB-C incluido en el pedido.
- Comprueba que ambos extremos del cable USB están conectados correctamente y de forma segura.
- Si tu cargador ha estado expuesto a temperaturas altas o bajas, deja que se ajuste a la temperatura ambiente y luego intenta cargarlo de nuevo.
Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se encienden automáticamente
- Si el nivel de la batería es demasiado bajo, coloca primero los auriculares en el estuche de carga para iniciar el proceso de carga.
- Asegúrate de que los auriculares no están en modo stadby y, si es necesario, desactívalos tocando las zonas multifuncionales.
Los auriculares REAL BLUE TWS 2 / TWS 3 no se pueden conectar al dispositivo móvil
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil tiene el Bluetooth activado.
- En el dispositivo móvil: desactiva la función Bluetooth y vuelve a activarla.
- Elimina los auriculares Teufel de la lista Bluetooth de tu dispositivo móvil
y vuelve a emparejarlos. - Acerca tu dispositivo móvil a los auriculares y aléjalo de interferencias u obstáculos.
- Conecta otro dispositivo móvil a modo de prueba.
- Borra la lista de emparejamiento de los auriculares y vuelve a conectarlos. Para borrar la lista de dispositivos Bluetooth, coloca los auriculares en el estuche de carga y pulsa 5 veces las zonas multifunción L y R.