Cuando recibas un producto nuevo que funciona con batería (por ejemplo, auriculares o un altavoz portátil) y no enciende inmediatamente, probablemente no se trate de un defecto, sino de una batería muy descargada. Una descarga profunda no suele significar que esté defectuosa. Por lo que, te recomendamos que cargues el dispositvo una vez durante al menos 24 horas utilizando el cable de carga/la fuente de alimentación suministrados antes de realizar una reclamación, que puede no ser necesaria, para descartar con seguridad un defecto, aunque el LED de carga no se encienda inmediatamente.
Consejo: Si tienes un cargador USB en casa, cámbialo como prueba si no estaba incluido en la entrega. Muchas fuentes de alimentación USB, sobre todo las más antiguas, sólo cargan la batería a baja potencia, lo que tarda bastante más o no funciona en absoluto.
Más información sobre este tema:
ROCKSTER / ROCKSTER AIR: La batería no se carga y/o se descarga muy rápidamente. ¿Es un defecto?