Ayuda para completar el portal UPS
Si aún no has recibido un enlace al portal, ponte en contacto con nosotros en primer lugar.
Puedes ajustar el idioma en la parte superior derecha del formulario.
Zona "Remitente" - en la imagen de la izquierda
Introduce aquí tu nombre y dirección y no olvides ajustar también el país.
Zona "Destinatario" - en la imagen del centro
No tienes que introducir nada aquí, ya se ha seleccionado el destinatario correcto.
Zona "Envío" - en la imagen de la derecha
Aquí tienes las siguientes opciones de devolución:
"UPS on-Call Pickup" - El mensajero de UPS vendrá el siguiente día laborable entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde y también traerá una etiqueta de paquete.
"Mostrar e imprimir" - con o sin recogida. A continuación (después de haber rellenado todos los campos y pulsado "Procesar envío") existen dos opciones
- Imprime la etiqueta y puedes llevar tú mismo el paquete a una tienda UPS. En la siguiente página del portal de UPS puedes consultar una lista de tiendas cercanas a través de un enlace.
- Imprime la etiqueta y puedes concertar una fecha de recogida (a partir del siguiente día laborable) en la siguiente página del portal de UPS. Si el mensajero de UPS no se encuentra con ti, depositará la(s) etiqueta(s) en tu buzón. En la etiqueta también encontrarás un número de teléfono con el que podrás concertar una nueva cita directamente con UPS.
Área "Paquetes" - en la imagen de la derecha
(1) Peso del paquete actual (kg)- introduce aquí el peso del paquete (SIN los kg adicionales) - encontrarás el peso en la caja original.
(2) Número de devolución - este número de 9 dígitos lo encuentras en el correo de devolución que has recibido de nosotros. Este número es el mismo para todos los paquetes.
(3) "Número de paquetes" - al "añadir" se añade un nuevo paquete a la colección y el portal también salta a este siguiente paquete. Debes introducir el mismo número de devolución para todos los paquetes. Por supuesto, el peso puede ser diferente.
"Procesar envío" envía la orden de recogida a UPS. Se abre una nueva página con más información.
Si has seleccionado la opción "Mostrar e imprimir" (anda el área "Envío"), imprime aquí la(s) etiqueta(s). Ahora puedes organizar una recogida o hacer que se muestra una tienda de paquetería cercana.