Puedes comprobar el funcionamiento de un mando a distancia con un sencillo truco para determinar o descartar un defecto.
1. Mandos a distancia por infrarrojos
Es posible que el propio mando a distancia o el sensor del subwoofer/unidad estén defectuosos. Para determinar de dónde procede el fallo, sigue los pasos que te explicamos a continuación.
Puedes comprobar el funcionamiento de un mando a distancia observando la señal de infrarrojos a través del monitor de una cámara digital o en la pantalla de un teléfono móvil. En el monitor de la cámara digital/la pantalla del teléfono móvil, la señal, que de otro modo sería invisible, se ilumina en blanco.
Con los smartphones más nuevos, puede ser más fácil utilizar la cámara frontal para este fin; debido al diseño de las cámaras, es posible que la señal de infrarrojos sólo se reconozca de forma limitada.
En primer lugar, inicia la función de fotografía de un smartphone y, a continuación, pulsa de forma permanente cualquier botón del mando a distancia mientras mira el mando a distancia en la pantalla.
Es posible que observes lo siguiente:
- Si el diodo parpadea, puedes suponer que el mando a distancia funciona y que el fallo está en el aparato que deseas controlar.
- Si sólo parpadea una vez, es probable que las pilas estén agotadas.
- Si, por el contrario, no se enciende ninguna luz, es probable que el mando a distancia esté defectuoso.
2. Mandos a distancia por radio
Lista de comprobación:
- ¿Se enciende el LED de control del mando a distancia (arriba a la izquierda)?
- Comprueba también el estado de carga de las pilas
- Vuelve a emparejar el radiotelemando tal y como se describe en el manual de instrucciones de tu sistema.
- Si los puntos anteriores no conducen al éxito, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Teufel Puck Control
Para descartar un defecto del aparato, comprueba los siguientes puntos:
- ¿Está el mando a distancia (Puck Control) conectado al sistema ("emparejado")? Los LED del puck sólo se encienden cuando se establece la conexión.
- Para el emparejamiento, debes pulsar el botón lateral del mando a distancia durante un máximo de 30 segundos (normalmente 10s). El dispositivo final que se va a utilizar debe estar encendido y cerca del Puck durante el emparejamiento.
- Si se establece la conexión (la PUCK parpadea 3 veces) y el control sigue sin ser posible, desconecta el dispositivo que deseas controlar de la red eléctrica durante 5 segundos y vuelva a intentarlo.
- Comprueba también el estado de carga de las pilas.
Encontrarás más información sobre la PUCK aquí
Si se confirma el defecto de tu mando a distancia, puedes adquirir uno de repuesto a través del servicio de atención al cliente, si está disponible.