Nota: Este artículo sólo se refiere a los modelos REAL BLUE y REAL BLUE NC más antiguos.
Puedes encontrar ayuda para otros modelos de auriculares en este resumen.
¿Cómo puedo reconocer qué versión de REAL BLUE/BLUE NC tengo?
Imagen izquierda: Cubierta de tela roja en el interior de los auriculares = REAL BLUE (2020) y REAL BLUE NC (2020)
Imagen central: Cubierta de tela negra en el interior de los auriculares = REAL BLUE y REAL BLUE NC Imagen derecha: Abertura del micrófono debajo del logotipo de Teufel = REAL BLUE NC 3
Los modelos anteriores REAL PURE, BLUE (2020) y REAL BLUE NC (2020) tienen una cubierta de tela roja en el interior de los auriculares. Los modelos REAL BLUE/BLUE NC (disponibles desde noviembre de 2021), en cambio, sólo están equipados con una cubierta de tela negra. El último modelo, el REAL BLUE NC 3 (disponible desde enero de 2025), tiene una abertura para el micrófono debajo del logotipo de Teufel.
¿Se pueden utilizar los auriculares REAL BLUE/BLUE NC con una Sony PlayStation4 a través de Bluetooth?
No. Sólo algunos auriculares/cascos están homologados por el fabricante de la consola de juegos.
Los modelos REAL BLUE/BLUE NC de Teufel no funcionan con la PS4 a través de Bluetooth, ya que no están autorizados para ello.
REAL BLUE NC: ¿Se puede utilizar la cancelación de ruido (ANC) también sin reproducción de sonido?
La cancelación activa de ruido (ANC) de los REAL BLUE NC también funciona -cuando está activada- sin reproducción de sonido.
Nota: El Real Blue NC desactiva automáticamente la función ANC cuando no hay señal. Se desactiva transcurridos 100 minutos.
REAL BLUE/BLUE NC: El smartphone* muestra la batería como "medio vacía" aunque esté completamente cargada
El smartphone* sólo muestra el estado de la batería de los dispositivos Bluetooth conectados en los siguientes pasos: Lleno, Medio lleno o Vacío. La indicación "Lleno" aparece entre el 100% y el 95% del nivel de carga real. Si el nivel de carga cae por debajo del 95%, la batería ya se muestra como "Medio vacía". (A partir de abril de 2019)
*Solo para smartphones compatibles con la función.
Consejo: Si quieres que el estado de la batería de un smartphone conectado se lea con mayor precisión, puedes utilizar apps o widgets adicionales.
REAL BLUE NC: ¿Funcionan los auriculares también a través del cable jack suministrado en el PC?
Nota: Este artículo es relevante para todos los modelos modelos de REAL BLUE/BLUE NC
Los auriculares funcionan con el cable jack suministrado en el smartphone como alternativa al Bluetooth.
En un PC con Windows 10, conecta la clavija de 4 pines a la salida de auriculares (PC). A continuación, seleccione la función deseada (por ejemplo, auriculares). El mando a distancia no tendrá ninguna función en el PC.
REAL BLUE NC: ¿Puedo utilizar los auriculares como cascos en el PC a través de Bluetooth?
Nota: Este artículo es válido para todos los modelos de REAL BLUE/BLUE NC.
La función de auriculares de la REAL BLUE NC puede utilizarse si el dispositivo emparejado también admite esta función. Para ello, el dispositivo emparejado debe ser capaz de enviar y recibir señales de audio a través de Bluetooth. Desafortunadamente, muchos dispositivos antiguos como televisores, ordenadores portátiles, PCs, etc. no soportan esta función. Si es necesario, pida más información al fabricante del dispositivo conectado.
REAL BLUE/REAL BLUE NC: ¿Con qué dispositivos son compatibles los auriculares?
REAL BLUE/BLUE NC es compatible con todos los dispositivos que admitan Bluetooth. Esto incluye dispositivos iOS, Android, Windows Phone, Windows y Mac OS.
REAL BLUE/BLUE NC: ¿Puedo utilizar los auriculares para hacer deporte?
Los Teufel Real Blue y Real Blue NC son perfectamente adecuados para actividades deportivas. Sin embargo, no están especialmente protegidos contra la humedad, por lo que no son adecuados para actividades "sudorosas".
REAL BLUE/REAL BLUE NC: ¿Los auriculares sólo funcionan de forma inalámbrica a través de Bluetooth?
Los modelos de auriculares REAL BLUE y REAL BLUE NC también pueden utilizarse mediante conexión por cable. Los cables correspondientes se incluyen con los dispositivos.
REAL PURE/BLUE/BLUE NC: No oigo nada con mis auriculares. ¿Cuál puede ser la razón?
Nota: Este artículo es válido para todos los modelos REAL BLUE/BLUE NC.
Posible causa 1: El cable de la clavija de 3,5 mm no está conectado correctamente.
Solución: Conecta correctamente el cable jack de 3,5 mm a los auriculares.
En un ordenador con Windows 10, conecta la clavija de 4 patillas a la salida de auriculares del ordenador.
Posible causa 2: No hay conexión Bluetooth (sólo con BLUE / BLUE NC).
Solución: Establece una conexión Bluetooth®. Sitúate dentro del alcance del reproductor.
Posible causa 3: Volumen demasiado bajo.
Solución: Aumenta el volumen del reproductor y/o de los auriculares.