Me gustaría personalmente informar y llevar a cabo la devolución de mi mercancía
Todos los productos entregados por DHL o UPS (sin transportista) pueden devolverse a través de nuestro portal de devoluciones online.
Excepción: las devoluciones desde Suiza no pueden tramitarse a través del portal de devoluciones. Ponte en contacto directamente con nosotros (véase más abajo).
Tus ventajas:
- Registro inmediato y vinculante de las devoluciones y cumplimiento de los plazos.
- Sin gastos de envío: imprime tú mismo la etiqueta de devolución gratuitamente o imprímela en la sucursal de Correos mediante el código QR
- Envía tú mismo el paquete a través de una sucursal de Correos o de una tienda de paquetería DHL/UPS (servicio de recogida opcional)
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Nota: esta opción sólo está disponible actualmente para devoluciones dentro del plazo de 8 semanas del derecho de devolución.
Si no puedes o no deseas utilizar el portal, ponte en contacto con nosotros.
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