Para todas las compras y la contratación de otros servicios a través de nuestro sitio web, por fax, correo electrónico o teléfono, existe un derecho legal de devolución (14 días).
Para todas las mercancías, a excepción de los cheques regalo Teufel, concedemos además un derecho de devolución contractual que entra en vigor al día siguiente de la expiración del derecho de devolución legal y finaliza un total de ocho semanas después de la recepción por tu parte del respectivo producto que deseas devolver. Tu derecho legal de desistimiento no se ve afectado.
El procedimiento sería el siguiente:
- Tú pides el producto y pagas.
- Si no estás satisfecho, puedes hacer que DHL/UPS lo recoja gratuitamente o puedes utilizar el portal de cancelación online.
- En caso de entrega por una empresa de transportes, ésta también recogerá la mercancía. Organizaremos la recogida gratuita el día que tu elijas (de lunes a viernes, de 10.00 a 16.00).
- DHL/UPS recogerá la mercancía en el extranjero. Ponte en contacto con nosotros.
- Si devuelves los productos en las dos primeras semanas tras la compra, te reembolsaremos el importe íntegro de la compra y los gastos de envío en los que hayas incurrido.
- Dentro de las siguientes seis semanas de escucha de prueba, sólo cubriremos los gastos de envío de devolución y reembolsaremos el precio de compra original excluyendo los gastos de envío cuando los productos estén de vuelta con nosotros.
Para obtener más información, haga clic aquí → ¿Recibiré un reembolso completo?
Por cierto: También puedes pedir varios sistemas para poder probarlos en comparación.