Lieferung

Wie wird mein Paket versendet?

• Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
• Ich möchte die Lieferung am Abend, geht das?
• Ich möchte die Lieferadresse und/oder das Lieferdatum ändern.

Wo ist meine Bestellung?

• Wann erfolgt die Lieferung?
• Meine Lieferung ist unvollständig. Woran kann das liegen?
• Ich habe eine Sendungsnummer erhalten, aber wenn ich versuche sie aufzurufen gibt es kein Ergebnis. Was ist da los?
• Der Postbote ist den ganzen Tag nicht gekommen und hat nur einen Zettel in den Briefkasten geworfen, dass mein Paket nun auf der Post liegen würde. Wieso hat er nicht geklingelt?

Lieferung mit Spedition

• Wann stellt die Spedition bei mir zu?
• Wird der Spediteur die Ware in meine Wohnung bringen?
• Die Spedition ist den ganzen Tag nicht gekommen. Was nun?

Schaden am Paket

• Der Inhalt eines Pakets ist beschädigt, obwohl der Karton in Ordnung ist. Was soll ich machen?
• Der Karton ist beschädigt, vielleicht auch der Inhalt. Was soll ich machen?