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Aufgrund der vergangenen Osterfeiertage und der aktuellen Lage (COVID-19) kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung kommen.
Bitte haben Sie etwas Geduld - vielen Dank und frohe Osterfeiertage!
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Nachdem Sie über unser Online-Retouren-Portal oder bei unserem Kundenservice die Rückgabe beauftragt haben, erhalten Sie alle Informationen, wie die Ware zu uns zurückkommt.
Nach erfolgtem Wareneingang bei uns erhalten Sie eine Mailbenachrichtigung. Dann wird die erhaltene Ware geprüft.
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Wir erstatten Ihr Geld auf dem Weg, auf dem Sie ursprünglich gezahlt haben (also z.B. per PayPal). Wenn wir im Einzelfall (Überweisung, Sofortüberweisung) Ihre Bankdaten für eine Überweisung benötigen, kontaktieren wir Sie separat.
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