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Bitte beachten Sie, dass sich Lieferungen hin und wieder verzögern können:
- Ihre Sendung können Sie hier selbst verfolgen. Sie brauchen nur Ihre Auftragsnummer (beginnend mit 3) aus Ihrer Auftragsbestätigung und Ihre Postleitzahl.
- Auch wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung bekommen haben, warten Sie bitte – der Rest kommt.
Unsere Paketdienstleister und wir tun alles, damit Ihre Pakete schnellstmöglich bei Ihnen ankommen.
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Bei Auslieferung durch eine Spedition wird sich die zustellende Spedition mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch in Verbindung treten, um einen Termin direkt abzustimmen – es besteht in bestimmten Fällen die Möglichkeit Ihre Ware auch direkt im Depot der Spedition abzuholen. Dies können Sie mit der zustellenden Spedition direkt vereinbaren.
Bitte beachten Sie, dass die Spediteure angehalten sind, sich hinsichtlich Ihrer Identität zu vergewissern. Halten Sie bspw. einen Ausweis oder andere, ähnliche Papiere, die Sie als Besteller legitimieren, bereit. Sorgen Sie bitte auch bei der Erteilung einer Vollmacht dafür, dass der Bevollmächtigte nachweisen kann, dass er durch Sie persönlich bevollmächtigt wurde. Es gibt aktuell keine Möglichkeit der Abstellgenehmigung.
Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante. Einen Transport bis in Ihre Wohnung kann der Fahrer leider nicht übernehmen.